exripe Help / Sipariş Yönetimi

Operasyon

Sipariş Yönetimi

Siparişleri takip edin, kargoya verin, iade alın. İsteğe bağlı: Mağaza Kasası, Gift Card, terk sepetler. Yol: Sol menü → Siparişler.

Aşağıdaki görselde numaralara veya liste maddelerine tıklayarak ilgili alana zoom yapın.

Siparişler listesi ekranı
  1. Siparişler menüsü Liste, Mağaza Kasası, Gift Card ve terk edilmiş sepetler.
  2. Manuel Sipariş Panelden sipariş oluşturma; ödeme linki üretebilirsiniz.
  3. Arama ve filtre Sipariş no, müşteri, tarih, durum, ödeme yöntemi.
  4. Gift Card Hediye çeki tanımlama ve kullanım takibi.
  5. Sipariş satırı Numara, müşteri, toplam, ödeme; göz ikonuyla detay.

Maddeye veya numaraya tıklayın → o alana zoom. Tekrar tıklayınca genel görünüme döner.

Sipariş listesi ve durumlar

Tipik durumlar: Ödeme Bekleniyor → Ödeme Alındı → Hazırlanıyor → Kargoda → Teslim. İptal ve iade ayrı akar.

  • Filtre: tarih, durum, ödeme yöntemi, arama (sipariş no / müşteri).
  • Havale / kapıda ödemede paneldan “ödeme alındı” onayı gerekir.
  • Üst çubuktaki bildirim sesi yeni siparişte uyarı verir.

Sipariş detayı, kargo ve iade

  1. Göz ikonu ile detaya girin: kalemler, müşteri, adres, ödeme.
  2. Durum güncelleyin; not / timeline ekleyin.
  3. Kargo entegrasyonu açıksa Yurtiçi/Hamal ile gönderi oluşturun; etiket/barkod yazdırın.
  4. PayTR/iyzico iadeleri ilgili panellerden; iade taleplerini yanıtlayın.

Manuel sipariş

Sol menü → Siparişler → Siparişler ekranındaki Manuel Sipariş ile panelden sipariş oluşturun; müşteriye ödeme linki üretebilirsiniz. Telefon siparişleri ve mağaza dışı satışlar için kullanışlıdır.

Mağaza Kasası (POS)

Site özelliklerinde POS açıksa Sol menü → Siparişler → Mağaza Kasası ile fiziksel satış yaparsınız. Fiş ayarları kasa ekranından veya Genel Ayarlar’dan yönetilir. Raporlar → Mağaza raporlarından personel/kasa özetine bakın.

Not: Modül kapalıysa menüde görünmez. Açmak için Genel Ayarlar → Site özellikleri.

Gift Card ve terk edilmiş sepetler

  • Gift Card: Sol menü → Siparişler → Gift Card — bakiye tanımlama, kullanım takibi.
  • Terk sepetler: Siparişler → Terk Edilmiş Sepetler — tamamlanmayan checkout’lar; hatırlatma maili gönderebilirsiniz.

← Ürünler · Müşteriler →